>

التعامل مع تدفق وسائل التواصل الاجتماعي

منشورة في مواضيع صحية By دكتورنا - بتاريخ 2021-06-07

 

 

 

 تشكيله. بالنسبة للمليارات من مستخدمي الإنترنت ، يبدأ عالمهم وينتهي في دوائر الوسائط الاجتماعية هذه. Facebook هو أحد أكثر منصات التواصل الاجتماعي شعبية مع 2.4 مليار مستخدم عالمي. مواقع التواصل الاجتماعي الأخرى مثل Whatsapp و YouTube تحذو حذوها مع أكثر من مليار مستخدم عالمي لكل منهما.

يوجد أكثر من 3.5 مليار مستخدم عبر الإنترنت في جميع أنحاء العالم. وواحد من كل ثلاثة لديه حسابات على مواقع التواصل الاجتماعي. أدى اعتماد أحدث التقنيات إلى ثورة جديدة. لقد غيّر طريقة وصولك إلى المعلومات أو الأخبار أو تكوين صداقات وشركاء جدد. أدى تأثير وسائل التواصل الاجتماعي عبر الإنترنت إلى حدوث تغييرات جذرية في المجتمع. من كونها منصة مسلية تافهة إلى جزء كبير من حياتك اليومية ، أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي عنصرًا ثابتًا في حياتك. في هذه الشبكة المتشابكة من العوالم الرقمية والطبيعية ، غالبًا ما يُرى المستخدمون يتأرجحون في المنتصف لاستيعاب كليهما!

سواء كانت السياسة أو مكان العمل أو المنزل أو المراكز التعليمية أو مراكز الترفيه ، تمكنت وسائل التواصل الاجتماعي من التسلل إلى نفسها في كل مكان. كما أنه ينمو ويتطور بمعدل ينذر بالخطر. على سبيل المثال ، في عام 2006 ، حصل Facebook على 7.3 مليون مستخدم تم التحقق منه ومسجل ، وفي عام 2019 ، يزعم عملاق الوسائط الاجتماعية أن لديه 2.38 مليار مستخدم مسجل ونشط. يمكنك تسميتها قفزة التكنولوجيا!

أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي الآن سوقًا بقيمة تريليون دولار. تتمتع مواقع التواصل الاجتماعي مثل Messenger و WeChat و Instagram و QQ و Tumblr و Qzone و Tik Tok بملايين المستخدمين النشطين شهريًا (MAU).

الآثار الجانبية لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي

تعد وسائل التواصل الاجتماعي الآن أداة أساسية تساعد مليارات المستخدمين في الحصول على معلومات سريعة والاتصال بأشخاص آخرين. ومع ذلك ، فهو أيضًا يسبب الإدمان مثل المخدرات. يمكنك مقارنتها بعقار إدماني قابل للتكيف بدرجة كبيرة. إنه يتكيف ويتوافق مع سلوكك و تفضيلاتك ، مما يجعله مفيدًا وجذابًا وممتعًا ويسبب الإدمان بنفس القدر.

في أحدث دراسة بحثية أجراها باحثون في جامعة بنسلفانيا ، شعروا أن الاستخدام المحدود والمهمش لمنصات التواصل الاجتماعي يمكن أن يكون جيدًا. درسوا ولاحظوا 143 طالبًا جامعيًا من الجامعة. تم تقسيمهم إلى مجموعتين ، تم إخبار مجموعة واحدة باستخدام Facebook و Snapchat و Instagram لمدة عشر دقائق لكل مجموعة ، كل يوم لمدة ثلاثة أسابيع. تم إخبار المجموعة الأخرى بالحصول على وصول عادي إلى وسائل التواصل الاجتماعي لمدة ثلاثة أسابيع. تم نشر النتيجة في مجلة علم النفس الاجتماعي والإكلينيكي. لوحظ أن تفاعلات وسائل التواصل الاجتماعي ساعدت في الحد من أعراض الوحدة والاكتئاب لدى المجموعة التي كان لها وصول محدود إلى منصات التواصل الاجتماعي. أظهرت كلتا المجموعتين علامات متناقصة للقلق والخوف من التغيب ، مما يعني أن المراقبة الذاتية قد تكون مفيدة على المدى الطويل.

المزايا المتنوعة لوسائل التواصل الاجتماعي

تقديم ذكاء الأعمال في الوقت الحقيقي

يمكن أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي منجم ذهب مخفي ومثالية أيضًا لتعزيز أعمالك. إنها منصة شفافة تعرض الاتصالات غير المفلترة والخام وفي الوقت الحقيقي بين المستهلكين والشركات. يمكنك الحصول على معلومات مفصلة حول علامة تجارية معينة ، سواء كانت تعمل بشكل جيد ، وتحليل آراء العملاء. كل شيء متاح للتحليل المفتوح.

أفضل خدمة عملاء

وفقًا لمؤشر Sprout Social Index لعام 2018 ، يستخدم 50٪ من المستهلكين وسائل التواصل الاجتماعي لطرح الاستفسارات ونشر التعليقات والتعبير عن مخاوفهم. يمكنك تجنب إجراء مكالمات هاتفية غريبة أو كتابة رسائل بريد إلكتروني. يعد استخدام خدمة العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، والذي يكون فوريًا ومحدّثًا ، دائمًا اختيارًا ذكيًا. يمكنك إجراء محادثات مفيدة مع عملائك أو عملائك. ويمكن لأي شخص يستخدم النظام الأساسي عبر الإنترنت (عملاؤك ومنافسوك) مشاهدة جلسات التفاعل الخاصة بك. التفاعلات الإيجابية والهادفة هي نقاط إضافية جيدة لأي عمل تجاري.

تنظيم محتوى العميل في لحظة

من أجل تفاعل أكبر مع العملاء ، تعد وسائل التواصل الاجتماعي هي أفضل مكان. يمكنك مشاهدة الصور وقراءة القصص المتعلقة بجمهورك المستهدف. يمكنك أيضًا مراقبة اقتراحاتك وإشاراتك وعلاماتك لتعزيز تفاعلات العملاء بشكل أفضل لمشاركتها مع الآخرين. غالبًا ما تقوم العلامات التجارية الضخمة وتجار التجزئة المشهورون برعاية صور العملاء الحقيقية لاستخدامها في حملاتهم التسويقية الإيجابية.

اليوم ، تشكل منصات التواصل الاجتماعي أساس المجتمع الحديث. قد ينمو اتصالك الاجتماعي عبر التفاعلات الرقمية ، ومع ذلك ، عليك التكيف مع الخسارة في التواصل الجسدي وجهاً لوجه.

عن الكاتب

عن الكاتب

دكتورنا

تم إطلاق موقع دكتورنا في الإمارات العربية المتحدة في 2012. وتم إطلاقه في مصر و الأردن في 2013، والكويت في 2014. ويهدف الموقع إلى مساعدة المرضى في البحث عن أطباء من مختلف التخصصات، والمقارنة بينهم من خلال قراءة بياناتهم المهنية و التعرف على خبراتهم، مما يسهل عملية الحجز في الموعد المناسب لهم. كما أن دكتورنا يتيح الفرصة للأطباء للوصول إلى أكبر شريحة من المرضى ومساعدتهم في تنظيم عملية حجز المواعيد ليتمكنوا من تقديم رعاية أفضل لهم.

البحث في المدونة

احسب مؤشر كتلة الجسم


احسب السعرات الحرارية في طعامك
comments powered by Disqus